Kriterien für die Herstellerauswahl
Zurzeit haben sich 21 Markenpartner für die Zusammenarbeit mit der Handwerkermarke entschieden. Ihr Handwerker nutzt eine Vielzahl von Vorteilen und bietet seinen Kunden – also Ihnen – einzigartige Serviceleistungen auf höchstem Niveau. Dafür müssen sie eine Vielzahl von strengen Auswahlkriterien erfüllen:
- Bei der Auswahl eines Markenpartners muss es sich um eine bundesweit verfügbare, eingeführte Industriemarke handeln.
- Der Hersteller hat eine Gewährleistungsvereinbarung mit dem Zentralverband für Sanitär, Heizung und Klima abgeschlossen – die Hersteller haften im Schadensfall gegenüber dem Handwerksbetrieb im gleichen Zeitraum, in dem der Betrieb Ihnen gegenüber haftet.
- Die Produkte sind nur für professionelle Handwerker und nicht im Baumarkt erhältlich. Das gewährleistet den professionellen Vertriebsweg – „halbe Sachen“ sowie nichtfachgerechtes Einbauen sind somit ausgeschlossen.
- Auch nach Einstellung einer Serie besteht eine 10-jährige Ersatzteilsicherung und Nachkaufgarantie. Unsere Markenpartner stehen zu ihren Produkten.
- Der bundesweite Kundendienst sorgt dafür, dass der Handwerker innerhalb von 24 Stunden (Heizung) und 48 Stunden (Sanitär) auf Ihr Problem reagieren kann.
- Sicherstellung der kostenneutralen Entsorgung bei Nutzungsende
- Technische Beratung, Planungshilfe und Schulung
- Einbeziehung der Handwerkermarke in die firmeneigene Kommunikation


