>>> Erste Hilfe <<< Im Schadensfall: Hier klicken und HÜV in Gang setzen!

Bei Schaden: HÜV!

Ihr Kunde hat einen Schaden gemeldet, der aus Ihrer Sicht auf einen Materialmangel zurückgeführt werden kann? Dann hilft Ihnen die Haftungsübernahmevereinbarung mit unseren Herstellerpartnern!

Das sind die ersten Schritte, die Sie jetzt unternehmen sollten:

1. Schaden sofort mindern

2. Schaden vollständig dokumentieren

3. Schaden unverzüglich melden

Kontaktmöglichkeiten für Schadensmeldungen bei den Herstellerpartnern sowie eine komplette Übersicht über Ihre Rechte, Pflichten und Handlungsmöglichkeiten gibt Ihnen die Checkliste für Mitgliedsbetriebe des ZVSHK. Halten Sie für den Zugriff Ihre ZVSHK-Zugangsdaten bereit!

Weitere Informationen über die Haftungsübernahmevereinbarung finden Sie auch in unserem aktuellen HÜV-Flyer – hier geht’s zum Download!

Brötje App zur Ersatzteilsuche – nun auch per Herstellnummer

Jederzeit und von überall die richtigen Ersatzteile und Dokumente finden: Das gelingt mit der Ersatzteil-App von Brötje.

Jederzeit und von überall die richtigen Ersatzteile und Dokumente finden: Das gelingt mit der Ersatzteil-App von Brötje.

Jederzeit und von überall die richtigen Ersatzteile finden: Das gelingt mit der Ersatzteil-App von Brötje. Die Suche gelingt nun auch einfach per Produkt-Herstellnummer.

Neu ist die Identifikation eines Produktes anhand der Herstellnummer. Hierdurch wird die Suche nach dem richtigen Ersatzteil weiter vereinfacht. Nach Eingabe der Herstellnummer erfährt der Fachhandwerker den Typ sowie das Baujahr und kann sofort in die passende Ersatzteilliste gelangen.

Darüber hinaus bietet die App vielfältige Suchfunktionen, die ein Auffinden des gesuchten Produkts leicht machen. Durch Auswahl der Komponente kann man sich die zugehörigen Baugruppen, Teilelisten, Fotos, Montageanleitungen oder andere Dokumente anzeigen lassen. Zudem stehen hilfreiche Explosions- und Detailzeichnungen zur Verfügung. So kann der Fachhandwerker via Smartphone oder Tablet auf die Daten und Fotos von ca. 14.000 Ersatzteilen und ca. 4.000 Dokumenten zugreifen. In der Web-Version sind die Explosionszeichnungen direkt mit der Datenbank verknüpft, sodass man von der Zeichnung aus auf das richtige Bauteil in der Datenbank gelangt.

Um das Arbeiten mit der App noch komfortabler zu gestalten, wird auf die Eingabe von Nutzerdaten verzichtet. Eine Anmeldung ist somit nicht erforderlich. Im Zuge dieser Umstellung wurden die Preise durch Preisgruppen ersetzt. Den Preisgruppenschlüssel finden Fachhandwerkspartner auf www.broetje.de im Bereich Service.

Unter dem Stichwort „Brötje“ ist die hilfreiche Applikation als iOS-Version im Apple App Store und als Android-Variante erhältlich.


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