>>> Erste Hilfe <<< Im Schadensfall: Hier klicken und HÜV in Gang setzen!

Bei Schaden: HÜV!

Ihr Kunde hat einen Schaden gemeldet, der aus Ihrer Sicht auf einen Materialmangel zurückgeführt werden kann? Dann hilft Ihnen die Haftungsübernahmevereinbarung mit unseren Herstellerpartnern!

Das sind die ersten Schritte, die Sie jetzt unternehmen sollten:

1. Schaden sofort mindern

2. Schaden vollständig dokumentieren

3. Schaden unverzüglich melden

Kontaktmöglichkeiten für Schadensmeldungen bei den Herstellerpartnern sowie eine komplette Übersicht über Ihre Rechte, Pflichten und Handlungsmöglichkeiten gibt Ihnen die Checkliste für Mitgliedsbetriebe des ZVSHK. Halten Sie für den Zugriff Ihre ZVSHK-Zugangsdaten bereit!

Weitere Informationen über die Haftungsübernahmevereinbarung finden Sie auch in unserem aktuellen HÜV-Flyer – hier geht’s zum Download!

Brötje belegt zweiten Platz beim Deutschen Fairness-Preis

Brötje belegt beim Deutschen Fairness-Preis 2014 den zweiten Platz.

Brötje belegt beim Deutschen Fairness-Preis 2014 den zweiten Platz.

Für 2014 wurde erstmals der „Deutsche Fairness-Preis“ in insgesamt 31 Branchen verliehen. Unter den Heizungsanbietern belegt der Systemtechnikhersteller Brötje mit dem zweiten Platz eine Spitzenposition.

Mit 79,2 von maximal 100 erreichbaren Punkten liegt Brötje nur knapp hinter dem Preisträger. In der Kategorie Preis-Leistungsverhältnis schafft es der Hersteller aus Rastede auf den ersten Rang. Damit werden dem Heizungstechnikspezialisten die gute Qualität seiner Produkte und die anerkannten Serviceleistungen bestätigt.

Durchgeführt wurde die Verbraucherbefragung vom Deutschen Institut für Service-Qualität in Kooperation mit dem Nachrichtensender n-tv. Neben der Meinung zum Preis-Leistungsverhältnis wurden die Zuverlässigkeit sowie die Transparenz des Unternehmens ermittelt. Dabei floss der erste Aspekt zu 40 %, die beiden weiteren mit je 30 % in die Auswertung ein.

Insgesamt bewerteten die Teilnehmer elf Heizungshersteller. In die Auswertung schafften es sieben Unternehmen, bei denen eine ausreichende Anzahl von Befragten zugrunde lag. Die Teilnehmer konnten jeweils ein Unternehmen pro Branche bewerten, mit dem sie in den letzten zwölf Monaten Kontakt hatten oder dessen Produkte sie genutzt haben.

Weitere Informationen zu den Produkten sind auf www.broetje.de zu finden.


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